她飞速冲了过去，将小男孩抱起，里面的水随着茶水壶震动，溅在她的手背上，是烫的。

她痛的倒吸一口气，小男孩哇地一声哭了出来。

小男孩家长应该是陪朋友来试婚纱，正顾着跟朋友说话，听到儿子哭声，扭头看了过来。

见到儿子被林鸢抱着，急切跑来：

“怎么回事啊？你抱我家孩子干嘛！”

“不好意思女士，刚刚您孩子差点把水壶弄掉，里面水比较烫，有安全隐患，所以我就……”

“既然是那么烫的水，放在那干什么！”家长一把将孩子抱了回去，态度很凶。

孩子哭得更大声了。

巧的是，跟进这单的是之前林鸢来应聘时，曾奚落过她的销售员琳达。

琳达见状狠狠瞪了林鸢一眼，随即堆着笑朝那个家长赔不是：

“不好意思女士，是我们的失职，请放心，我们全店的客人入口用水都是35度恒温，不会烫伤孩子。”

随即又看了一眼林鸢，对家长再次解释，

“我这位同事刚来，不熟悉情况，刚刚她可能也是为了孩子的安全考虑，所以一时间失了分寸，请您见谅。”

闻言，家长一边安抚着孩子，一边颇有意见地看了林鸢一眼，终是不再追究。

琳达适时请他们去另一边入座，并去端了一盘果盘茶歇来，客户脸上愠色不再，这事才算彻底压了下去。

林鸢垂下头，另一只手覆在被烫起了水泡的手背上，沉默着。

而在二楼的店长朱莉，却已将方才的一切都看在眼里。

一个小时后。

琳达笑吟吟地亲自将客人送走，回来时路过了林鸢，手里还拿着外卖咖啡。

顿住脚步，将一管烫伤药膏扔给了林鸢，声音冷淡的不像话：

“外卖凑单买的，给你了。”

林鸢怔了怔，心里一热：“你……”

“你什么你？”琳达鼻孔轻哼一声：“去抹药啊，跟门神一样杵在这儿就有单了？”

林鸢抿了抿唇：“谢谢。”

琳达轻描淡写扫她一眼，踩着高跟鞋就朝洗手间走去。

林鸢心里却知道，琳达其实是个外冷内热的人。

她吸了口气，也跟了上去。

洗手间内，林鸢站在琳达身后，看着镜子里的她用口红给嘴巴补色。

“其实你知道水是烫的，可你为什么要说是恒温水。”

琳达冷笑一声：“觉得委屈？”

林鸢点点头，又摇摇头。

琳达描摹唇瓣的动作未停，继续道，

“我如果站在你这边，一致说水是烫的，会给顾客留下什么印象？”

“顾客会觉得这样一个店，竟然把烫水放在孩子触手可及的地方，这本身就是一种不专业，会让客户体验值下降。你懂吗？”

林鸢豁然开朗：“所以你其实不仅挽回了店里形象，也变相为我解了围。”

琳达嘁了一声：“那是我客户带来的人，我是替我自己解围，她们的服务体验不好，对你又没半毛钱影响。”